A previsão de demanda apoia a expansão, calculando realisticamente as necessidades de estoque, bem como os pedidos, o transporte e o estoque de acordo. Além disso, as melhores práticas de gestão logística ajudam as empresas a escalar para atender mais pedidos de clientes no prazo.
Vantagem competitiva – Entregar pedidos corretamente e no prazo é um elemento fundamental na experiência do cliente — e uma boa experiência do cliente (CX) é essencial para a repetição de pedidos, bem como para uma sólida reputação da marca e pontuações líquidas de promotores, que, por sua vez, ajudam uma empresa a conquistar novos compradores. A gestão logística ajuda uma empresa a cumprir consistentemente, ou superar as promessas, e a aprimorar sua vantagem competitiva.
Entrega fracionada de mercadoria: Como otimizar a logística?
O Chartered Institute of Logistics and Transport, uma organização internacional para profissionais de cadeia de suprimentos, logística e transporte, define os sete Rs da logística como “levar o produto certo, na quantidade certa, na condição certa, ao lugar certo, na hora certa, ao cliente certo, pelo preço certo”.
E, na verdade, esse é o objetivo da gestão logística.
Produto certo – A tarefa número um é entregar o produto encomendado de acordo com as especificações: cor, tamanho e marca. Mas considere também um plano de manutenção automatizado em que os fabricantes usem dados de IoT para enviar uma peça de reposição “just-in-time” ou algo que o cliente possa não ter especificado, mas que precisa. O objetivo é entregar aos compradores os produtos certos para eles ou para suas situações.