É provável que você discuta uma variedade de projetos e a lista de desejos do cliente pode crescer rapidamente. Ao executar o trabalho, ajuda ter um escopo de trabalho claramente definido. Durante o curso do relacionamento, caso haja um mal-entendido sobre os resultados ou o tempo em que um projeto foi concluído, você pode facilmente consultar o documento escrito e resolver o problema rapidamente.
Faça up-sell dos seus serviços – Um contrato escrito não é apenas um documento legal; ele também pode ser usado como uma ferramenta de marketing. Ele fornece evidências ao seu cliente de que você está no controle e, uma vez que o escopo dos trabalhos tenha sido definido por escrito, ele pode levar o cliente a ampliar os serviços a serem fornecidos.
Não tenha pressa e negocie – Decida quais pontos não são negociáveis, mas não se mova em coisas importantes, como (a) o trabalho que você faz continua sendo seu até que o cliente pague por ele, (b) o cliente paga uma taxa de rescisão se ele rescindir o projeto sem um bom motivo, e (c) limitação de sua responsabilidade se algo der errado com o projeto. O processo de negociação o torna justo para ambas as partes.