Detalhamento da receita global

Na prática, as linhas entre serviços hard, soft e estratégicos podem se confundir quando os serviços são agrupados. No entanto, um detalhamento aproximado da receita global (conforme indicado por estudos de mercado) é que os serviços hard (manutenção, serviços de propriedade) respondem pela maior parte, provavelmente mais da metade de todas as receitas de FM , os serviços soft (limpeza, segurança, etc.) compõem a maior parte do restante (na ordem de 40%+) e os serviços estratégicos/de gestão constituem uma fatia pequena, mas crescente. Por exemplo, combinando os números anteriores, em 2018 os serviços hard vs. soft eram cerca de US$ 584 bilhões contra US$ 425 bilhões globalmente . Até 2030, ambas as categorias terão crescido, mas a proporção permanece semelhante (serviços hard ainda ligeiramente maiores). Também vale a pena notar as diferenças regionais: algumas regiões terceirizam mais de um tipo do que de outro. A demanda de FM da Ásia-Pacífico tem crescido mais rapidamente para serviços hard e soft à medida que a industrialização e o desenvolvimento comercial aceleram .

Manutenção Predial

Em mercados desenvolvidos, a terceirização de serviços básicos é muito comum (limpeza e segurança terceirizadas onipresentes), enquanto serviços básicos às vezes são mantidos internamente ou exigem parcerias com fornecedores mais técnicos. Independentemente disso, qualquer programa robusto de Gestão de Recursos Humanos (FM) abordará todas as três áreas: manter a infraestrutura do edifício sólida (serviços básicos) , o ambiente limpo e funcional (serviços básicos) e alinhar continuamente a instalação com a estratégia de negócios (serviços estratégicos) .